前几天接到了一个咱们联动优POS用户反响,在使用优POS正常刷卡时信用卡扣款成功了但是机器没有打印小票纸,也没有收到这笔钱。遇到这种情况我们如何解决,又是什么原因导致的没有到账成功呢?下面小编给大家讲述一下原因
我们正常使用POS机刷卡流程是这样的:首先持卡人通过POS机进行交易--交易数据到银联中心进行结算--结算后资金流向发卡行--发卡行接收后--返回银联中心--银联中心返回POS机终端,交易成功打印交易小票。每刷一次卡都需要这些部门一层层传递审核,如审核过程中有任何环节出现数据错误交易就不会成功,POS机也不会打印小票。有人会问道为什么会收到银行短信呢?
是因为我们刷卡交易的数据已经传递到发卡行,发卡行也已经记录了这边消费,但是中间环节数据出现错误没有成功返回到POS,没有扣款成功。这笔交易在银行做结算前是挂账状态,一般情况24小时或48小时银行对账时可以发现这笔消费然后进行自动冲正。
如果我们刷卡遇到了这种问题不知道如何去解决,可以与我们联动优势官网客服联系协助解决。